[KB8365] - Débloquer un site web sûr sur un poste client via ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem

Problématique

- Un site web que vous savez fiable est bloqué par la protection d'accès Web.

- Exclure une adresse web de l’analyse par la protection d’accès Web.

- Autoriser l’accès à un site connu comme étant sécurisé.

- (Pour les utilisateurs particuliers, suivre la procédure dédiée aux produits maison ESET).

Remarque importante avant d’exclure un site web

⚠️ L’exclusion d’un site web présente un risque de sécurité. Cette action doit être réalisée par un administrateur expérimenté, de préférence sur recommandation du support ESET.

Bonnes pratiques :

- Exclure un site pour une durée limitée.

- Ne pas exclure de sites contenant des données sensibles (ex. : sites bancaires).

- Ne pas désactiver la protection du système de fichiers en temps réel lors du téléchargement de fichiers depuis ces sites.

- Signaler un mauvais classement à ESET si vous pensez qu’un site ne devrait pas être bloqué.

Étapes à suivre via ESET PROTECT / ESET PROTECT On-Prem

1. Ouvrez la console Web ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem dans un navigateur et connectez-vous.

2. Cliquez sur *Politiques*, puis sélectionnez le produit ESET concerné.

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3. Faites un clic droit sur le nom de la politique concernée et sélectionnez *Modifier*.

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4. Cliquez sur *Paramètres* → *Protections*, puis sur *Protection d’accès Web*.

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5. Développez *Gestion des listes d'URL* et cliquez sur *Modifier*.

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6. Sélectionnez *Liste des adresses exclues de l’analyse du contenu*, puis cliquez sur *Modifier*.

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7. Cliquez sur *Ajouter*.

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8. Saisissez l’adresse URL à exclure dans le champ vide, puis cliquez sur *OK* (pour chaque site que vous ajoutez, assurez-vous soit d'inclure "www." ou le symbole d'un masque "*", comme dans "www.eset.com" ou "*eset.com")..